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智能可穿戴設備市場井噴 醫療健康業現百億藍海
發佈時間:2014-02-24 10:22:31
近年來，隨著谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手錶，以及耐克的運動手環等產品的面世，智能可穿戴設備被普遍視為是繼智能手機後又一個巨大的藍海。 1月份剛剛舉行的國際消費電子展覽會(CES)上，多家電子巨頭公司就紛紛力推自家產品，掀起了一場“可穿戴”熱潮。
2月(yue)(yue)24日，一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的(de)(de)世(shi)界移動(dong)通信大(da)會MWC將(jiang)在西(xi)班牙巴塞(sai)羅(luo)那開幕，智能(neng)可穿(chuan)戴設備(bei)預計將(jiang)再(zai)度(du)成(cheng)為(wei)最(zui)受關注(zhu)的(de)(de)熱(re)點(dian)。有報導稱，三星、LG、索尼、HTC、華為和中興通訊等知名企業都有望推出智能手環、手錶等可穿戴設備。
不(bu)(bu)過(guo)，不(bu)(bu)管(guan)是(shi)價格(ge)昂貴(gui)的(de)(de)(de)智能(neng)眼(yan)鏡(jing)，還是(shi)被詬(gou)(gou)病“功能(neng)多餘(yu)”的(de)(de)(de)智能(neng)手(shou)錶，抑或準確性(xing)頗受(shou)非(fei)(fei)議的(de)(de)(de)運動(dong)手(shou)環(huan)(huan)，目前(qian)不(bu)(bu)少(shao)主(zhu)流(liu)的(de)(de)(de)可穿戴設備(bei)都(dou)面(mian)臨(lin)著不(bu)(bu)夠(gou)成熟的(de)(de)(de)問題。在國內市場，除了不少跟風模仿國外同類產品的廠家之外，也有一些企業獨闢蹊徑，放棄了新奇時尚的消費類產品定位，而是從功能性更明顯的醫療健康領域切入這個藍海。
總(zong)部(bu)位於中(zhong)山(shan)的廣東樂(le)心醫療電(dian)(dian)子(zi)股(gu)份有限公司(si)便是(shi)其中(zhong)一(yi)(yi)員(yuan)。這(zhe)家做電子秤控制板起家的(de)硬件公司(si)，歷(li)經(jing)數次轉型(xing)“升級”成了一(yi)家智(zhi)能醫療設(she)(she)備商。如(ru)今，除(chu)了繼(ji)續(xu)給海外(wai)醫(yi)療器械(xie)品(pin)牌代工，樂心(xin)自有品(pin)牌的智能遠程(cheng)血(xue)壓(ya)計、體(ti)重秤(cheng)等產(chan)品(pin)已(yi)(yi)經(jing)在線(xian)(xian)上和(he)線(xian)(xian)下(xia)平臺的年(nian)銷(xiao)售(shou)已(yi)(yi)達(da)4000萬元(yuan)規模(mo)，並結盟百度(du)dulife平臺悄然進場掘金。
故事
電子秤配件廠商轉型“高大上”
相比(bi)起(qi)“高端大(da)氣上(shang)檔次”的谷歌、三星(xing)、索尼等(deng)(deng)國際巨(ju)頭，原名中山(shan)市創源電子(zi)有限公(gong)司的樂(le)心(xin)醫療出身是典型(xing)的中國“土鱉”。創業之初，它只是一家為香港電子秤企業配套生產控制板和感應器的小企業。
樂心(xin)醫療的(de)創始人和CEO潘(pan)偉潮曾經(jing)是兒(er)童(tong)學(xue)習機“讀書郎(lang)”的(de)研(yan)發(fa)工程(cheng)(cheng)師(shi)和產(chan)品(pin)(pin)工程(cheng)(cheng)師(shi)，2002年(nian)辭職和幾個同學(xue)一起創業。三年間，創源電子逐漸做成了國內最大的電子秤控制板、傳感器供應商，頂峰時每個月的出貨量達到70萬套。
隨(sui)著生產能力的提升(sheng)和(he)企業規(gui)模(mo)的擴大(da)，潘偉潮看準電子(zi)秤(cheng)配件和(he)成(cheng)品(pin)一(yi)體(ti)化的行業趨勢，轉(zhuan)型生產電子(zi)秤(cheng)成(cheng)品(pin)。不過，即便是從上游配件成功拓展到下游成品，電子秤這種門檻不高的產品還是很快就讓他看到了天花板。
“2008年我們(men)開始豐富(fu)產品線，首(shou)先想到(dao)的(de)就(jiu)(jiu)是電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)(xue)壓(ya)計。”潘偉潮(chao)回(hui)憶說，電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)秤相(xiang)比，電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)(xue)壓(ya)計、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)體(ti)溫計和(he)(he)血(xue)(xue)糖儀等設(she)備(bei)，屬(shu)於技術(shu)含量更(geng)高的(de)醫(yi)療器(qi)械，因(yin)而(er)利潤水平也更為可觀。
然而，轉型(xing)從(cong)來不(bu)是(shi)件容易的事情。從控制(zhi)板、傳感(gan)器(qi)生產商(shang)轉(zhuan)(zhuan)型做電子秤產品，潘偉潮(chao)就曾遭(zao)遇(yu)模具(ju)不符合(he)要求的(de)問題，幾百(bai)萬的(de)投(tou)資打了水漂。後來轉型做血壓計，產品最初營銷也曾想當然地選擇了藥店渠道，鋪開後才發現市場反應和預想的並不一樣，銷售情況遠不如預期。
“一(yi)(yi)開(kai)始肯定很多東西不(bu)懂(dong)，和外(wai)(wai)部團隊合作也存在理念(nian)衝突，出現了(le)(le)很多麻(ma)煩(fan)。”他反思說(shuo)，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)挫折讓(rang)他學(xue)到了(le)(le)幾個(ge)(ge)教訓，“轉型一(yi)(yi)方面需(xu)要一(yi)(yi)個(ge)(ge)學(xue)習的(de)過程，另(ling)一(yi)(yi)方面是要得組建自己的研發團隊，有自己掌握的核心技術。”
從(cong)最初(chu)只有電子工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)、軟(ruan)件工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)開始(shi)，樂心的研發部門(men)迅速擴(kuo)張(zhang)，不斷(duan)增加工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)設(she)計師(shi)(shi)、結(jie)構工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)、甚(shen)至專門(men)研究醫學文獻和臨(lin)床(chuang)的人才(cai)。慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)，樂心(xin)開(kai)始掌握了一些(xie)核心(xin)技(ji)術，在重力傳感器、即時感應、BIS芯(xin)片(pian)脂肪分析(xi)等技(ji)術上都(dou)擁(yong)有(you)了專(zhuan)利(li)，多款產(chan)品(pin)也都(dou)拿過德國IF和(he)(he)紅點(dian)等工業設計(ji)界的(de)(de)頂級獎項，成為國內最早開發出智能電子秤和血壓計的企業。
憑(ping)藉這些製造優勢，樂心成為(wei)博朗等(deng)全球(qiu)(qiu)20多(duo)個知名品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的家(jia)庭醫療產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)代工商(shang)，年出(chu)(chu)口(kou)歐美國家(jia)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)達(da)800萬臺(tai)。同時，樂(le)心自有(you)品(pin)牌智(zhi)能(neng)電(dian)(dian)子秤(cheng)拿(na)下國內(nei)銷量(liang)第(di)一，普通電(dian)(dian)子秤(cheng)也能(neng)排(pai)到第(di)二(er)。 2013年，樂(le)心產品(pin)年銷(xiao)售額(e)達到4.2億元。而同行業中，由IDG投資的九安醫療在2010年A股上市的時候，年銷售規模也不過3億多元。
行業
醫療健康才是智能可穿戴設備“剛需”
2010年，由於金融(rong)危機衝擊歐美(mei)市場，傳統(tong)ODM業務(wu)面(mian)臨壓(ya)力，樂(le)心開(kai)始(shi)規(gui)劃產(chan)品線的再(zai)次升級(ji)。當時，潘偉潮的計劃是主推“智慧家庭健康”概念，在傳統的電子體重秤、血壓計等產品商增加增加數據傳輸與同步的功能。
儘管(guan)當時(shi)物聯網(wang)和雲(yun)計算概念(nian)(nian)都(dou)已出現(xian)，但智能手機尚未(wei)普(pu)及。在那套(tao)方案(an)裡的(de)數(shu)據(ju)傳輸設(she)計(ji)，主要是依(yi)靠一個連接路(lu)由器的(de)數(shu)據(ju)採集終端。這個終端設備接受體重秤、血壓計等產品的數據，傳輸到樂心的服務器分析，再把數據和分析結果顯示在個人電腦上。
讓(rang)潘(pan)偉潮沒(mei)想到的(de)(de)(de)是，隨(sui)後(hou)短(duan)(duan)短(duan)(duan)幾(ji)年間功能(neng)(neng)強大(da)(da)的(de)(de)(de)智能(neng)(neng)手機迅(xun)速成(cheng)為(wei)(wei)主(zhu)(zhu)流，智能(neng)(neng)可(ke)穿戴(dai)設備的(de)(de)(de)熱潮隨(sui)之(zhi)湧(yong)來(lai)。谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手錶，Fitbit、Nike的運動手環以及它們在國內的效仿者，迅速成為媒體和潮流人士的關注焦點。
但(dan)這些(xie)時(shi)尚新潮(chao)的電子消費(fei)類(lei)產品(pin)，或由於功(gong)能定位的模(mo)糊，或因為(wei)數據記錄的誤差，在贏(ying)得眼球的同時(shi)也飽受爭(zheng)議。不少IT產品的評測網站上，對於類似產品的體驗報告往往可以看到嚐鮮者的各種抱怨和不滿。
而就在電子科技企業紛紛高調加入“亂戰”的同時，醫療健康功能卻成為不少業內人士看好的智能可穿戴設備發展方向。
市場研究公(gong)司(si)(si)ABI Research的(de)(de)(de)報告顯(xian)(xian)示，2012年(nian)大約有3000萬(wan)個無線可穿(chuan)戴式(shi)健康傳(chuan)(chuan)感器(qi)應用(yong)在醫療(liao)電子(zi)領域，同(tong)比增長37%，去(qu)年(nian)僅心率監測設備的(de)(de)(de)發(fa)貨(huo)量就達到(dao)了將近(jin)1200萬(wan)個。另一家機構IMSResearch則預測，用於健身和醫療的可穿戴設備將占到該市場60%的份額，今後的份額還將更大。
2013年，潘(pan)偉潮追隨“可(ke)穿戴熱”一口氣推出了智(zhi)(zhi)能遠程(cheng)血壓計、脂(zhi)肪測(ce)量儀、身高測(ce)量儀以及智(zhi)(zhi)能手環(huan)多(duo)款(kuan)產品。這(zhe)些(xie)產品的(de)(de)(de)(de)監測技術(shu)和(he)(he)此前產品並無(wu)本(ben)質區別，但在數(shu)(shu)(shu)據(ju)傳輸(shu)和(he)(he)分析上(shang)(shang)，卻是(shi)當下最(zui)流行的(de)(de)(de)(de)另一套(tao)方案(an)：通過(guo)藍牙甚至(zhi)GPRS與手(shou)(shou)機(ji)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)APP軟(ruan)件連(lian)通，用戶(hu)在手(shou)(shou)機(ji)上(shang)(shang)查(cha)看(kan)數(shu)(shu)(shu)據(ju)和報告。
就(jiu)產品本身的(de)質量控制(zhi)和技(ji)術水平而言，傳統醫療(liao)設備廠(chang)(chang)商的(de)出身為樂心帶來了優勢(shi)。最近《消費者報(bao)導》對四個品牌血壓(ya)計的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確度對比檢測(ce)中(zhong)(zhong)，樂心(xin)(xin)產(chan)品的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確度和(he)穩定性(xing)不僅(jin)打(da)(da)敗了另一家互(hu)聯(lian)網企業(ye)背景的(de)(de)(de)新(xin)對手，還將鬆下(xia)這(zhe)樣的(de)(de)(de)傳(chuan)??統醫療(liao)器械廠商(shang)也斬落馬下。
“血壓計(ji)的(de)(de)(de)監測技術(shu)上我(wo)們還(huan)(huan)是(shi)比(bi)較先進的(de)(de)(de)，松(song)下用的(de)(de)(de)技術(shu)10年(nian)來都沒更(geng)新，準確度(du)肯(ken)定會差一點。”樂心醫療副(fu)總(zong)經(jing)理沙華海解(jie)釋(shi)說，但(dan)要(yao)從傳(chuan)統硬件製(zhi)造商(shang)變身軟硬件結合的服務提供商，傳統技術只是一方面，對消費者功能體驗與服務需求的理解同樣很重要。
探索
搶跑佈局賺智能健康增值服務的錢
就像當初從配件供應商(shang)(shang)(shang)轉型(xing)成(cheng)產(chan)品商(shang)(shang)(shang)，新領域總要面(mian)臨諸多(duo)未知的問題(ti)。最新的這次轉型，樂心遭遇的麻煩更多。
此前樂(le)心(xin)並沒有開(kai)(kai)發和運營App應用(yong)軟(ruan)件(jian)的經驗，而在工(gong)業重(zhong)鎮(zhen)中山要招到合(he)適(shi)的軟(ruan)件(jian)開(kai)(kai)發工(gong)程師和產品經理(li)也並不(bu)容易。潘偉潮原本寄希望於外包來快速解決問題，但第三方App開發公司無論在開發進度上還是在對產品的理解上都無法滿足樂心的需求。
外(wai)包嘗試不(bu)順利(li)，樂心??只好成立(li)(li)自己(ji)的移(yi)動應用(yong)研發(fa)部門，但目(mu)前(qian)的效(xiao)果(guo)也並不(bu)盡如人(ren)意(yi)。樂心的(de)App現(xian)在(zai)還(huan)僅(jin)(jin)支持iPhone4S以(yi)上版(ban)本蘋(pin)(pin)果手(shou)(shou)機(ji)，這意味著(zhu)其(qi)產品(pin)將失去(qu)(qu)使用(yong)(yong)iPhone4和(he)安卓(zhuo)系統(tong)手(shou)(shou)機(ji)的(de)大量(liang)用(yong)(yong)戶(hu)。而在蘋果的App Store軟件商店，記者看到樂心App軟件下載頁面評論只有寥寥三條，還都是在吐槽“軟件設計太粗糙”、“軟件打開不了”等體驗問題。
“我們的動(dong)作(zuo)還(huan)(huan)是晚了(le)(le)。”沙(sha)華(hua)海感(gan)慨道(dao)。不(bu)說(shuo)國外的(de)(de)知(zhi)名(ming)(ming)可穿戴設備(bei)企業，單是(shi)在國內(nei)(nei)的(de)(de)類似產品(pin)中，樂(le)心的(de)(de)名(ming)(ming)氣也不(bu)是(shi)最響(xiang)的(de)(de)。酒(jiu)香(xiang)還怕巷(xiang)子(zi)深，有(you)(you)(you)“香(xiang)酒(jiu)”的樂(le)心在市(shi)場營銷(xiao)推廣、產(chan)品定價策(ce)略以及消費者(zhe)需求體驗把握(wo)上，與善(shan)於吆喝炒作的互(hu)聯(lian)網企(qi)業相(xiang)比多(duo)(duo)少(shao)有(you)(you)(you)些(xie)遲鈍，更不用說佔據品牌優勢的國外巨頭了。
作為(wei)至今(jin)還主(zhu)要(yao)依靠ODM賺錢(qian)的企業，樂心(xin)過(guo)(guo)去只要(yao)和(he)下(xia)游(you)品牌商打(da)交(jiao)道(dao)，甚至沒(mei)有設(she)置市場(chang)部。為了貼近終端消費者，潘偉潮在深圳設立了國內營銷中心，從快消和電子消費品行業招來有運營經驗的銷售人員，專門負責樂心品牌的推廣與銷售。
如今(jin)，樂心線(xian)下渠道拓(tuo)展到(dao)了(le)600家加(jia)盟店及商超(chao)專(zhuan)櫃，將產(chan)品(pin)鋪進(jin)了(le)蘋果(guo)專(zhuan)賣(mai)店和沃(wo)爾瑪(ma)、百(bai)佳、麥(mai)德(de)龍等傳統(tong)商超(chao)，汽車4S店，社(she)區(qu)(qu)醫療點，以(yi)及運(yun)營商的(de)(de)捆綁(bang)套餐，還在深圳建(jian)了一(yi)個大(da)型健康(kang)體(ti)驗(yan)中(zhong)心。而在線上，樂心更早在智能設備推出之前就已經開始入駐京東和天貓等主流電商平臺。
去(qu)年(nian)(nian)，樂(le)心自有品牌(pai)(pai)產品銷售額(e)達(da)到4000萬元，線上線下各半。這樣的銷(xiao)售(shou)規(gui)模，和樂心能(neng)較(jiao)全面覆(fu)蓋智能(neng)健康領(ling)域的豐(feng)富產品線(xian)不無(wu)關係。接下來，樂心計劃繼續推出測量血糖、尿酸、心電等更專業的設備，並學習小米手機的模式將硬件價格盡量壓低，以爭取盡量多的用戶。
而在建設自(zi)(zi)己的(de)健康賬(zhang)號(hao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)端(duan)口之(zhi)外(wai)，樂心也加入(ru)了百(bai)度(du)(du)dulife聯盟，希望(wang)(wang)藉助(zhu)百(bai)度(du)(du)雲平臺(tai)來(lai)對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)血壓(ya)(ya)、體重的(de)變化(hua)數(shu)據進行(xing)(xing)同步和分(fen)析。沙華(hua)海(hai)分(fen)析說(shuo)，當(dang)下(xia)(xia)樂心的(de)(de)首(shou)要(yao)任(ren)務(wu)是(shi)(shi)積累客戶(hu)和數(shu)據，當(dang)擁有(you)海(hai)量用(yong)戶(hu)的(de)(de)大數(shu)據之後，結合(he)醫學機(ji)構提供的(de)(de)專業分(fen)析建(jian)議，也許很快會有(you)一(yi)(yi)天血(xue)(xue)壓計是(shi)(shi)白送(song)(song)的(de)(de)，樂心賺的則是提供個性化健康管理的增值服務收費。
沙(sha)華海(hai)估算(suan)，中(zhong)(zhong)國(guo)僅(jin)智能電子秤和血(xue)壓(ya)計三(san)年(nian)內就將有(you)超過60億元的市場，算(suan)上其(qi)他(ta)設(she)(she)備光硬件(jian)就會有(you)百億級的空(kong)間。而就像智(zhi)能(neng)(neng)手(shou)(shou)機(ji)取代功能(neng)(neng)機(ji)一樣(yang)(yang)，可(ke)穿戴(dai)設(she)備(bei)兩(liang)三年(nian)後的普(pu)及(ji)會讓服務收費成為可(ke)能(neng)(neng)。 “高血壓這樣(yang)人(ren)數(shu)龐(pang)大(da)的慢(man)性(xing)病，??治療後續服(fu)務(wu)比賣血壓計的利潤空(kong)間大(da)多(duo)了，那才是(shi)大(da)錢。”
建亞電子/燦達HR是集連接器產品研發、製造、銷售一體的專業HR連接器製造型企業，產品有環保無鹵電子連接器、端子連接器、Housing、Wafer、Terminal、小間距FFC/FPC 連接器及連接器模具研發製造,為客戶提供定制化服務，專案開發。官網：//gsjsf.cn，諮詢熱線 400-0769-458.
2月(yue)(yue)24日，一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的(de)(de)世(shi)界移動(dong)通信大(da)會MWC將(jiang)在西(xi)班牙巴塞(sai)羅(luo)那開幕，智能(neng)可穿(chuan)戴設備(bei)預計將(jiang)再(zai)度(du)成(cheng)為(wei)最(zui)受關注(zhu)的(de)(de)熱(re)點(dian)。有報導稱，三星、LG、索尼、HTC、華為和中興通訊等知名企業都有望推出智能手環、手錶等可穿戴設備。
不(bu)(bu)過(guo)，不(bu)(bu)管(guan)是(shi)價格(ge)昂貴(gui)的(de)(de)(de)智能(neng)眼(yan)鏡(jing)，還是(shi)被詬(gou)(gou)病“功能(neng)多餘(yu)”的(de)(de)(de)智能(neng)手(shou)錶，抑或準確性(xing)頗受(shou)非(fei)(fei)議的(de)(de)(de)運動(dong)手(shou)環(huan)(huan)，目前(qian)不(bu)(bu)少(shao)主(zhu)流(liu)的(de)(de)(de)可穿戴設備(bei)都(dou)面(mian)臨(lin)著不(bu)(bu)夠(gou)成熟的(de)(de)(de)問題。在國內市場，除了不少跟風模仿國外同類產品的廠家之外，也有一些企業獨闢蹊徑，放棄了新奇時尚的消費類產品定位，而是從功能性更明顯的醫療健康領域切入這個藍海。
總(zong)部(bu)位於中(zhong)山(shan)的廣東樂(le)心醫療電(dian)(dian)子(zi)股(gu)份有限公司(si)便是(shi)其中(zhong)一(yi)(yi)員(yuan)。這(zhe)家做電子秤控制板起家的(de)硬件公司(si)，歷(li)經(jing)數次轉型(xing)“升級”成了一(yi)家智(zhi)能醫療設(she)(she)備商。如(ru)今，除(chu)了繼(ji)續(xu)給海外(wai)醫(yi)療器械(xie)品(pin)牌代工，樂心(xin)自有品(pin)牌的智能遠程(cheng)血(xue)壓(ya)計、體(ti)重秤(cheng)等產(chan)品(pin)已(yi)(yi)經(jing)在線(xian)(xian)上和(he)線(xian)(xian)下(xia)平臺的年(nian)銷(xiao)售(shou)已(yi)(yi)達(da)4000萬元(yuan)規模(mo)，並結盟百度(du)dulife平臺悄然進場掘金。
故事
電子秤配件廠商轉型“高大上”
相比(bi)起(qi)“高端大(da)氣上(shang)檔次”的谷歌、三星(xing)、索尼等(deng)(deng)國際巨(ju)頭，原名中山(shan)市創源電子(zi)有限公(gong)司的樂(le)心(xin)醫療出身是典型(xing)的中國“土鱉”。創業之初，它只是一家為香港電子秤企業配套生產控制板和感應器的小企業。
樂心(xin)醫療的(de)創始人和CEO潘(pan)偉潮曾經(jing)是兒(er)童(tong)學(xue)習機“讀書郎(lang)”的(de)研(yan)發(fa)工程(cheng)(cheng)師(shi)和產(chan)品(pin)(pin)工程(cheng)(cheng)師(shi)，2002年(nian)辭職和幾個同學(xue)一起創業。三年間，創源電子逐漸做成了國內最大的電子秤控制板、傳感器供應商，頂峰時每個月的出貨量達到70萬套。
隨(sui)著生產能力的提升(sheng)和(he)企業規(gui)模(mo)的擴大(da)，潘偉潮看準電子(zi)秤(cheng)配件和(he)成(cheng)品(pin)一(yi)體(ti)化的行業趨勢，轉(zhuan)型生產電子(zi)秤(cheng)成(cheng)品(pin)。不過，即便是從上游配件成功拓展到下游成品，電子秤這種門檻不高的產品還是很快就讓他看到了天花板。
“2008年我們(men)開始豐富(fu)產品線，首(shou)先想到(dao)的(de)就(jiu)(jiu)是電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)(xue)壓(ya)計。”潘偉潮(chao)回(hui)憶說，電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)秤相(xiang)比，電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)(xue)壓(ya)計、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)體(ti)溫計和(he)(he)血(xue)(xue)糖儀等設(she)備(bei)，屬(shu)於技術(shu)含量更(geng)高的(de)醫(yi)療器(qi)械，因(yin)而(er)利潤水平也更為可觀。
然而，轉型(xing)從(cong)來不(bu)是(shi)件容易的事情。從控制(zhi)板、傳感(gan)器(qi)生產商(shang)轉(zhuan)(zhuan)型做電子秤產品，潘偉潮(chao)就曾遭(zao)遇(yu)模具(ju)不符合(he)要求的(de)問題，幾百(bai)萬的(de)投(tou)資打了水漂。後來轉型做血壓計，產品最初營銷也曾想當然地選擇了藥店渠道，鋪開後才發現市場反應和預想的並不一樣，銷售情況遠不如預期。
“一(yi)(yi)開(kai)始肯定很多東西不(bu)懂(dong)，和外(wai)(wai)部團隊合作也存在理念(nian)衝突，出現了(le)(le)很多麻(ma)煩(fan)。”他反思說(shuo)，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)挫折讓(rang)他學(xue)到了(le)(le)幾個(ge)(ge)教訓，“轉型一(yi)(yi)方面需(xu)要一(yi)(yi)個(ge)(ge)學(xue)習的(de)過程，另(ling)一(yi)(yi)方面是要得組建自己的研發團隊，有自己掌握的核心技術。”
從(cong)最初(chu)只有電子工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)、軟(ruan)件工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)開始(shi)，樂心的研發部門(men)迅速擴(kuo)張(zhang)，不斷(duan)增加工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)設(she)計師(shi)(shi)、結(jie)構工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)、甚(shen)至專門(men)研究醫學文獻和臨(lin)床(chuang)的人才(cai)。慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)，樂心(xin)開(kai)始掌握了一些(xie)核心(xin)技(ji)術，在重力傳感器、即時感應、BIS芯(xin)片(pian)脂肪分析(xi)等技(ji)術上都(dou)擁(yong)有(you)了專(zhuan)利(li)，多款產(chan)品(pin)也都(dou)拿過德國IF和(he)(he)紅點(dian)等工業設計(ji)界的(de)(de)頂級獎項，成為國內最早開發出智能電子秤和血壓計的企業。
憑(ping)藉這些製造優勢，樂心成為(wei)博朗等(deng)全球(qiu)(qiu)20多(duo)個知名品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的家(jia)庭醫療產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)代工商(shang)，年出(chu)(chu)口(kou)歐美國家(jia)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)達(da)800萬臺(tai)。同時，樂(le)心自有(you)品(pin)牌智(zhi)能(neng)電(dian)(dian)子秤(cheng)拿(na)下國內(nei)銷量(liang)第(di)一，普通電(dian)(dian)子秤(cheng)也能(neng)排(pai)到第(di)二(er)。 2013年，樂(le)心產品(pin)年銷(xiao)售額(e)達到4.2億元。而同行業中，由IDG投資的九安醫療在2010年A股上市的時候，年銷售規模也不過3億多元。
行業
醫療健康才是智能可穿戴設備“剛需”
2010年，由於金融(rong)危機衝擊歐美(mei)市場，傳統(tong)ODM業務(wu)面(mian)臨壓(ya)力，樂(le)心開(kai)始(shi)規(gui)劃產(chan)品線的再(zai)次升級(ji)。當時，潘偉潮的計劃是主推“智慧家庭健康”概念，在傳統的電子體重秤、血壓計等產品商增加增加數據傳輸與同步的功能。
儘管(guan)當時(shi)物聯網(wang)和雲(yun)計算概念(nian)(nian)都(dou)已出現(xian)，但智能手機尚未(wei)普(pu)及。在那套(tao)方案(an)裡的(de)數(shu)據(ju)傳輸設(she)計(ji)，主要是依(yi)靠一個連接路(lu)由器的(de)數(shu)據(ju)採集終端。這個終端設備接受體重秤、血壓計等產品的數據，傳輸到樂心的服務器分析，再把數據和分析結果顯示在個人電腦上。
讓(rang)潘(pan)偉潮沒(mei)想到的(de)(de)(de)是，隨(sui)後(hou)短(duan)(duan)短(duan)(duan)幾(ji)年間功能(neng)(neng)強大(da)(da)的(de)(de)(de)智能(neng)(neng)手機迅(xun)速成(cheng)為(wei)(wei)主(zhu)(zhu)流，智能(neng)(neng)可(ke)穿戴(dai)設備的(de)(de)(de)熱潮隨(sui)之(zhi)湧(yong)來(lai)。谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手錶，Fitbit、Nike的運動手環以及它們在國內的效仿者，迅速成為媒體和潮流人士的關注焦點。
但(dan)這些(xie)時(shi)尚新潮(chao)的電子消費(fei)類(lei)產品(pin)，或由於功(gong)能定位的模(mo)糊，或因為(wei)數據記錄的誤差，在贏(ying)得眼球的同時(shi)也飽受爭(zheng)議。不少IT產品的評測網站上，對於類似產品的體驗報告往往可以看到嚐鮮者的各種抱怨和不滿。
而就在電子科技企業紛紛高調加入“亂戰”的同時，醫療健康功能卻成為不少業內人士看好的智能可穿戴設備發展方向。
市場研究公(gong)司(si)(si)ABI Research的(de)(de)(de)報告顯(xian)(xian)示，2012年(nian)大約有3000萬(wan)個無線可穿(chuan)戴式(shi)健康傳(chuan)(chuan)感器(qi)應用(yong)在醫療(liao)電子(zi)領域，同(tong)比增長37%，去(qu)年(nian)僅心率監測設備的(de)(de)(de)發(fa)貨(huo)量就達到(dao)了將近(jin)1200萬(wan)個。另一家機構IMSResearch則預測，用於健身和醫療的可穿戴設備將占到該市場60%的份額，今後的份額還將更大。
2013年，潘(pan)偉潮追隨“可(ke)穿戴熱”一口氣推出了智(zhi)(zhi)能遠程(cheng)血壓計、脂(zhi)肪測(ce)量儀、身高測(ce)量儀以及智(zhi)(zhi)能手環(huan)多(duo)款(kuan)產品。這(zhe)些(xie)產品的(de)(de)(de)(de)監測技術(shu)和(he)(he)此前產品並無(wu)本(ben)質區別，但在數(shu)(shu)(shu)據(ju)傳輸(shu)和(he)(he)分析上(shang)(shang)，卻是(shi)當下最(zui)流行的(de)(de)(de)(de)另一套(tao)方案(an)：通過(guo)藍牙甚至(zhi)GPRS與手(shou)(shou)機(ji)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)APP軟(ruan)件連(lian)通，用戶(hu)在手(shou)(shou)機(ji)上(shang)(shang)查(cha)看(kan)數(shu)(shu)(shu)據(ju)和報告。
就(jiu)產品本身的(de)質量控制(zhi)和技(ji)術水平而言，傳統醫療(liao)設備廠(chang)(chang)商的(de)出身為樂心帶來了優勢(shi)。最近《消費者報(bao)導》對四個品牌血壓(ya)計的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確度對比檢測(ce)中(zhong)(zhong)，樂心(xin)(xin)產(chan)品的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確度和(he)穩定性(xing)不僅(jin)打(da)(da)敗了另一家互(hu)聯(lian)網企業(ye)背景的(de)(de)(de)新(xin)對手，還將鬆下(xia)這(zhe)樣的(de)(de)(de)傳(chuan)??統醫療(liao)器械廠商(shang)也斬落馬下。
“血壓計(ji)的(de)(de)(de)監測技術(shu)上我(wo)們還(huan)(huan)是(shi)比(bi)較先進的(de)(de)(de)，松(song)下用的(de)(de)(de)技術(shu)10年(nian)來都沒更(geng)新，準確度(du)肯(ken)定會差一點。”樂心醫療副(fu)總(zong)經(jing)理沙華海解(jie)釋(shi)說，但(dan)要(yao)從傳(chuan)統硬件製(zhi)造商(shang)變身軟硬件結合的服務提供商，傳統技術只是一方面，對消費者功能體驗與服務需求的理解同樣很重要。
探索
搶跑佈局賺智能健康增值服務的錢
就像當初從配件供應商(shang)(shang)(shang)轉型(xing)成(cheng)產(chan)品商(shang)(shang)(shang)，新領域總要面(mian)臨諸多(duo)未知的問題(ti)。最新的這次轉型，樂心遭遇的麻煩更多。
此前樂(le)心(xin)並沒有開(kai)(kai)發和運營App應用(yong)軟(ruan)件(jian)的經驗，而在工(gong)業重(zhong)鎮(zhen)中山要招到合(he)適(shi)的軟(ruan)件(jian)開(kai)(kai)發工(gong)程師和產品經理(li)也並不(bu)容易。潘偉潮原本寄希望於外包來快速解決問題，但第三方App開發公司無論在開發進度上還是在對產品的理解上都無法滿足樂心的需求。
外(wai)包嘗試不(bu)順利(li)，樂心??只好成立(li)(li)自己(ji)的移(yi)動應用(yong)研發(fa)部門，但目(mu)前(qian)的效(xiao)果(guo)也並不(bu)盡如人(ren)意(yi)。樂心的(de)App現(xian)在(zai)還(huan)僅(jin)(jin)支持iPhone4S以(yi)上版(ban)本蘋(pin)(pin)果手(shou)(shou)機(ji)，這意味著(zhu)其(qi)產品(pin)將失去(qu)(qu)使用(yong)(yong)iPhone4和(he)安卓(zhuo)系統(tong)手(shou)(shou)機(ji)的(de)大量(liang)用(yong)(yong)戶(hu)。而在蘋果的App Store軟件商店，記者看到樂心App軟件下載頁面評論只有寥寥三條，還都是在吐槽“軟件設計太粗糙”、“軟件打開不了”等體驗問題。
“我們的動(dong)作(zuo)還(huan)(huan)是晚了(le)(le)。”沙(sha)華(hua)海感(gan)慨道(dao)。不(bu)說(shuo)國外的(de)(de)知(zhi)名(ming)(ming)可穿戴設備(bei)企業，單是(shi)在國內(nei)(nei)的(de)(de)類似產品(pin)中，樂(le)心的(de)(de)名(ming)(ming)氣也不(bu)是(shi)最響(xiang)的(de)(de)。酒(jiu)香(xiang)還怕巷(xiang)子(zi)深，有(you)(you)(you)“香(xiang)酒(jiu)”的樂(le)心在市(shi)場營銷(xiao)推廣、產(chan)品定價策(ce)略以及消費者(zhe)需求體驗把握(wo)上，與善(shan)於吆喝炒作的互(hu)聯(lian)網企(qi)業相(xiang)比多(duo)(duo)少(shao)有(you)(you)(you)些(xie)遲鈍，更不用說佔據品牌優勢的國外巨頭了。
作為(wei)至今(jin)還主(zhu)要(yao)依靠ODM賺錢(qian)的企業，樂心(xin)過(guo)(guo)去只要(yao)和(he)下(xia)游(you)品牌商打(da)交(jiao)道(dao)，甚至沒(mei)有設(she)置市場(chang)部。為了貼近終端消費者，潘偉潮在深圳設立了國內營銷中心，從快消和電子消費品行業招來有運營經驗的銷售人員，專門負責樂心品牌的推廣與銷售。
如今(jin)，樂心線(xian)下渠道拓(tuo)展到(dao)了(le)600家加(jia)盟店及商超(chao)專(zhuan)櫃，將產(chan)品(pin)鋪進(jin)了(le)蘋果(guo)專(zhuan)賣(mai)店和沃(wo)爾瑪(ma)、百(bai)佳、麥(mai)德(de)龍等傳統(tong)商超(chao)，汽車4S店，社(she)區(qu)(qu)醫療點，以(yi)及運(yun)營商的(de)(de)捆綁(bang)套餐，還在深圳建(jian)了一(yi)個大(da)型健康(kang)體(ti)驗(yan)中(zhong)心。而在線上，樂心更早在智能設備推出之前就已經開始入駐京東和天貓等主流電商平臺。
去(qu)年(nian)(nian)，樂(le)心自有品牌(pai)(pai)產品銷售額(e)達(da)到4000萬元，線上線下各半。這樣的銷(xiao)售(shou)規(gui)模，和樂心能(neng)較(jiao)全面覆(fu)蓋智能(neng)健康領(ling)域的豐(feng)富產品線(xian)不無(wu)關係。接下來，樂心計劃繼續推出測量血糖、尿酸、心電等更專業的設備，並學習小米手機的模式將硬件價格盡量壓低，以爭取盡量多的用戶。
而在建設自(zi)(zi)己的(de)健康賬(zhang)號(hao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)端(duan)口之(zhi)外(wai)，樂心也加入(ru)了百(bai)度(du)(du)dulife聯盟，希望(wang)(wang)藉助(zhu)百(bai)度(du)(du)雲平臺(tai)來(lai)對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)血壓(ya)(ya)、體重的(de)變化(hua)數(shu)據進行(xing)(xing)同步和分(fen)析。沙華(hua)海(hai)分(fen)析說(shuo)，當(dang)下(xia)(xia)樂心的(de)(de)首(shou)要(yao)任(ren)務(wu)是(shi)(shi)積累客戶(hu)和數(shu)據，當(dang)擁有(you)海(hai)量用(yong)戶(hu)的(de)(de)大數(shu)據之後，結合(he)醫學機(ji)構提供的(de)(de)專業分(fen)析建(jian)議，也許很快會有(you)一(yi)(yi)天血(xue)(xue)壓計是(shi)(shi)白送(song)(song)的(de)(de)，樂心賺的則是提供個性化健康管理的增值服務收費。
沙(sha)華海(hai)估算(suan)，中(zhong)(zhong)國(guo)僅(jin)智能電子秤和血(xue)壓(ya)計三(san)年(nian)內就將有(you)超過60億元的市場，算(suan)上其(qi)他(ta)設(she)(she)備光硬件(jian)就會有(you)百億級的空(kong)間。而就像智(zhi)能(neng)(neng)手(shou)(shou)機(ji)取代功能(neng)(neng)機(ji)一樣(yang)(yang)，可(ke)穿戴(dai)設(she)備(bei)兩(liang)三年(nian)後的普(pu)及(ji)會讓服務收費成為可(ke)能(neng)(neng)。 “高血壓這樣(yang)人(ren)數(shu)龐(pang)大(da)的慢(man)性(xing)病，??治療後續服(fu)務(wu)比賣血壓計的利潤空(kong)間大(da)多(duo)了，那才是(shi)大(da)錢。”
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